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Hot Line

Notre Hot Line est à votre service de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi au 01 64 78 57 65.

Solutions Alineos

Garantie matérielle

Tous nos produits bénéficient de la garantie matérielle constructeur.

Extensions de garantie

Sur demande, la garantie peut être étendue au delà des garanties matérielles constructeur (durée, délais d'intervention).

Matériels HP

Les matériels HP bénéficient de la garantie constructeur HP 3 ans sur site J+1 extensible à H+4.

Mise à jour logicielle

Nos contrats de Mise à jour logicielle incluent la mise à jour des micro-codes hardware, du système d'exploitation et des codes installés (selon modalités contractuelles spécifiques).

Télé-maintenance.

Dans le cadre des contrats de télémaintenance, nos ingénieurs et techniciens prennent la main à distance sur votre calculateur. Via une liaison sécurisée, ils peuvent vous assister dans l'installation de logiciels, l'optimisation de la configuration, le diagnostic et la résolution des problèmes.

 

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